Politique de Confidentialité
AM Prestige VTC accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site amprestigevtc.fr est :
AM Prestige VTC
SARL au capital de 1 000,00 €
SIRET : 994 330 934 R.C.S. Draguignan
Siège social : 355 Chemin des Grandes Pièces, 83300 Draguignan
Contact :
Email : amprestigevtc@gmail.com
Téléphone : 06 11 48 38 37
Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de réservation présent sur notre site.
Les données collectées sont les suivantes :
– Nom complet
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Date et heure de prise en charge souhaitées
– Adresse de départ
– Adresse d’arrivée
– Type de service demandé
– Informations complémentaires (nombre de passagers, bagages, demandes spéciales)
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données de santé, etc.).
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
– Traiter et gérer vos demandes de réservation de courses VTC
– Vous contacter pour confirmer ou modifier votre réservation
– Assurer le bon déroulement de la prestation de transport
– Répondre à vos questions via email ou téléphone
– Respecter nos obligations légales et comptables
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
– Votre consentement : En remplissant et en soumettant le formulaire de réservation, vous consentez au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessus.
– L’exécution d’un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution de la prestation de transport que vous avez demandée.
– Obligation légale : Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales (3 ans).
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
– AM Prestige VTC (traitement interne des réservations)
– Les chauffeurs VTC mandatés pour effectuer votre course
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent également être transmises aux autorités compétentes en cas d’obligation légale (réquisition judiciaire, contrôle fiscal, etc.).
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
– Données de réservation : 3 ans à compter de la date de la course (obligation légale comptable et fiscale)
– Données de contact (email, téléphone) : 3 ans après le dernier contact avec nos services
Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
– Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
– Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
– Par email : amprestigevtc@gmail.com
– Par téléphone : 06 11 48 38 37
– Par courrier : AM Prestige VTC, 355 Chemin des Grandes Pièces, 83300 Draguignan
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Mesures de sécurité en place :
– Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les communications avec notre site
– Hébergement sécurisé chez OVH (certifié ISO 27001)
– Accès restreint aux données (uniquement le personnel autorisé)
– Sauvegardes régulières et sécurisées
– Plugin de sécurité Wordfence (pare-feu et protection contre les malwares)
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Cookies et technologies similaires
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Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Dernière mise à jour : 8 mars 2026
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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